‘Booking’ guna Traveloka untuk bermalam, lelaki terkejut rupanya hotel sudah lama tutup. Terbaharu, seorang pengguna Twitter @iraesmee telah berkongsi pengalaman buruknya dengan sebuah hotel dipercayai di Nilai dan dia membuat tempahan hotel OYO itu di aplikasi Traveloka.
Menerusi perkongsiannya, dia terkejut apabila tiba di sana, hotel tersebut tutup dan berkunci seolah-olah sudah lama tidak beroperasi. Dia memilih hotel tersebut kerana mahu berehat sebentar sebelum meneruskan perjalanannya.
Susulan itu, dia telah menghubungi pihak perkhidmatan pelanggan dan terpaksa menunggu untuk tindakan lanjut. Kemudian, dia mengambil keputusan untuk mencari hotel lain dan terkilan berdepan situasi seperti itu dan difahamkan dia telah mendapat refund.
Perkongsiannya itu turut mendapat perhatian orang ramai dan rata-rata netizen bersimpati dengan nasibnya yang kena scam dengan pengendali hotel itu. Bukan itu sahaja, ada juga netizen yang mengatakan pernah berdepan masalah sama apabila membuat tempahan hotel rangkaian OYO.
Malah, segelintir netizen yang pernah menempah hotel OYO juga mengatakan harga dibayar tidak setimpal dengan servis dan bilik diberi. Ada juga netizen menasihati mereka yang pernah ‘terkena’ dan mengalami perkara sama bolehlah membuat aduan kepada MOTAC.
Entah apa nasib, dah booked dan bayar hotel, tapi bila sampai, hotel kunci, tiada penghuni, hotel gelap. 😭
Call customer service, katanya dalam 45minit baru boleh bagi kata putus.
Saya ni nak tidur sebab dalam perjalanan jauh, nak berehat dulu. 😢
Kenapa 8 Hotel, kenapa???😞 pic.twitter.com/qANNwmK97k
— Raes (@iRaesmee) March 17, 2023
